株式会社ONE
「メルカリで売れた商品を削除したい」
「削除しようとしたのに、ボタンが見つからない」
「商品を消したら、大事な情報まで消えてしまわないか心配」
販売実績が増えてくると、プロフィールを整理したくなるものです。
ただ、メルカリで売れた商品の削除には条件があり、思い通りに操作できずに困る人も少なくありません。
- メルカリで売れた商品を削除するやり方
- 削除できない原因と対処法
- 削除するメリット・デメリット
- 削除する際の注意点
最後まで読めば、削除の手順と判断基準がひと通り把握できるので、ぜひ参考にしてください。
メルカリで売れた商品を削除する方法
まず、メルカリで売却済みの商品を削除する方法を解説します。
アプリ版とブラウザ版で手順が異なるため、それぞれ順番に確認してみてください。
アプリの場合
スマホアプリで操作する場合、まず立ち上げたら画面下部にあるマイページをタップし、出品した商品を選択します。
次に売却済みから削除対象の商品を選択し、「この商品を削除する」をタップすれば削除完了です。
難しい操作ではないので、誰でも簡単にできるでしょう。
ブラウザの場合
SafariやGoogle Chromeなどのブラウザで削除する場合、まずは画面右上のアカウントをクリックし、マイページを選択します。
画面左側にある「出品した商品」をクリックしてください。
すると商品リストが表示されるので、売却済みをクリックし削除対象の商品を選択します。
最後に「この商品を削除する」をクリックすれば、削除完了です。
アプリとブラウザどちらからでも削除できるので、使いやすい方法で試してみてください。
メルカリで売れた商品が削除できない理由と対処法4選
削除しようとしてもボタンが表示されないケースがあります。
原因は主に4つあるため、該当するものを確認してみてください。
1.売れた商品はすぐには削除できない
メルカリで売却済みの商品は、売れてから2週間は削除できません。
2週間以内は「この商品を削除する」ボタン自体が表示されない仕様になっています。
コメントが炎上していても値下げをしていても見られてしまうので、出品中は今後のことも考慮して振る舞わなければなりません。
今後の販売に支障が出そうな商品が売れた場合は、2週間経ったらすぐに削除するようにしましょう。
2.取引がまだ完了していない
取取引中の商品は、評価が完了するまで削除できません。
以下のような状態に該当する場合は、まだ取引が完了していない可能性があります。
- 商品を発送したが、購入者がまだ受け取り評価をしていない
- 自分の評価が完了していない
- 返品・キャンセル対応が進行中
取引画面を開いて、お互いの評価が完了しているかどうかを確認してみてください。
3.一度削除した商品は元に戻せない
売却済みの商品は、一度削除したら元に戻せません。
つまり、削除した販売実績がこれから商品を購入しようとしているユーザーの目に触れることは二度となくなります。
そのため、販売実績として残しておきたい商品は削除しないように注意しましょう。
いいねが数多くついている販売実績などは、宣伝の役割を果たすケースもあります。
削除する前に、本当に消してしまってよい商品かどうかを慎重に判断するようにしましょう。
4.取引後のメッセージ送信でカウントがリセットされる
取引完了後にメッセージを送ると、その時点から2週間のカウントがリセットされます。
取引完了から2週間が過ぎても削除できない場合は、以下の点を確認してみてください。
- 取引完了後にお礼のメッセージを送っていないか
- 購入者からメッセージが届いて、返信していないか
- 最後のメッセージの送信日時から2週間が経過しているか
早く削除したい場合は、取引完了後の不要なメッセージのやり取りを控えるのが得策です。
取引に必要なやり取りが終わったら、追加のメッセージは送らないようにしましょう。
メルカリで売れた商品を削除した方がいいメリット
売却済みの商品が増えてきたら、少しずつ削除することをおすすめします。
すべて削除する必要はなく、優先的に削除すべき商品の特徴は以下の7つです。
- 値下げしたことが分かる商品
- 現時点で出品禁止になっているジャンルの商品
- コメントが荒れている商品
- 頻繁に質問がくる商品
- 増税前に販売した商品
- 人からプレゼントされた商品
- 売却済み商品で出品中の商品が埋もれている場合
ひとつずつ見ていきましょう。
値下げしたことが分かる商品
過去に大幅に値下げしたことが分かる商品は、なるべく早く削除するようにしましょう。
値下げした商品が他のユーザーに見つかってしまうと「前にもかなり安い価格で売っていたでしょ！」というように、値下げ交渉のきっかけになってしまいます。
実際に、メルカリせどりを始めたばかりの頃に、安く売りすぎてしまったことはだれしも1度はあるのではないでしょうか…。
あらかじめ削除しておけば「この商品なら、もっと安く売ってくれる！」という先入観を購入希望者に与えることはありません。
無用な値下げ交渉を発生させないために、優先的に削除するようにしましょう。
現時点で出品禁止になっているジャンルの商品
現時点で出品がNGとなっている売却済みの商品も、削除すべきです。
残したままにしておくと、禁止されている物品を販売しているアカウントと認識され、ユーザーからの印象を悪くする恐れがあります。
メルカリの規約が変更になったことで、昔は出品OKであった商品も今ではNGなっているケースは少なくありません。
具体的には、コロナ禍では衛生マスクやアルコール消毒液が大量出品されたことを機に禁止商品になりました。
なお、現時点で禁止されている物品は以下のとおりです。
メルカリの規約を確認し、現時点でNGになっている商品を過去に販売した覚えがある場合は、削除しておくことをおすすめします。
コメントが荒れている商品
過去に販売したやりとりの中で、コメントが荒れてしまった販売履歴も削除対象です。
販売履歴で炎上しているやり取りがあると、購入者にマイナスイメージを与える恐れがあります。
コメントが炎上していると出品者に非がなくても「モラルが低いユーザーを相手にしているアカウント」という印象を持たれかねません。
それだけのことでアカウントのイメージが悪くなるのは、百害あって一利なしです。
そのため、荒れてしまったやり取りが残っている販売履歴は人目につかないように、あらかじめ削除しておきましょう。
頻繁に質問がくる商品
売却済みの商品について頻繁に質問が来る場合も、削除しておくといいでしょう。
利益につながらない無用なやり取りが発生してしまう事態を防げます。
販売につながらないコメント対応は、できる限り少なくしていくべきです。
人気がある商品の場合、「〇〇の在庫はありますか？」という質問が頻繁に来るケースがあります。
その商品を今後取り扱う予定のない場合は、対応の手間を増やすだけなので削除すべきと言えます。
なお、今後入荷する予定のある商品や取り扱う予定がある場合は、コメントのやり取りから販売につながるケースがあるため、残しておくのも一つの戦略です。
増税前に販売した商品
2019年10月の消費税増税のタイミングで商品の販売価格を上げた人は、増税前の出品価格を他の購入者に見せるべきではありません。
増税による値上げという正当な理由があっても、購入者から過去の出品価格と同額への値下げを要求される可能性があります。
「昔は○○円で出品されていたようなので、この値段で販売していただけないでしょうか？」というやり取りが増えると、対応する手間がかかってしまいます。
出品中のやり取りを少しでも減らすために、増税前の売却履歴は削除しておきましょう。
人からプレゼントされた商品
友人や知り合いからのプレゼントの販売履歴は、早めに消しておくことをおすすめします。
今やメルカリの月間利用者数は2,200万人以上と、日本人の6人に1人が利用しているくらい規模の大きいサービスです。
そのため、プレゼントをくれた人が取引の履歴を見てしまう可能性は、ゼロとは言い切れません。
万が一見られてしまうと、今後の人間関係に影響を与えかねないので、できる限り早く販売履歴から消しておきましょう。
売却済み商品で出品中の商品が埋もれている場合
プロフィールページが売却済みの商品で埋め尽くされている場合は、SOLDの履歴を削除して整理する必要があります。
売却済みの商品が多すぎると、プロフィールページで商品を探しづらくなるからです。
メルカリユーザーは欲しい商品を見つけると、どのような人が出品しているかを確認しにプロフィールを訪れます。
そして、プロフィールページがきっかけで商品が売れる可能性は十分にあります。
しかし、プロフィールページが売却済みの商品で埋まっていては、売れるチャンスを逃しているも同然です。
売却済みの商品を削除して整理するだけで、売れ行きの改善が期待できるでしょう。
メルカリで売れた商品を削除するデメリット
売却済みの商品を削除することはいい側面だけではなく、不便になる一面もあります。
ここでは、販売履歴を削除するデメリットを2つ紹介します。
- 過去の取引が見られなくなる
- 購入用アカウントのように見える
順に見ていきましょう。
過去の取引が見られなくなる
販売履歴を削除する一番のデメリットは、過去の販売実績がプロフィールページから確認できなくなることです。
購入者から見て販売実績があまりにも少ないと「メルカリでやり取りした経験があまりない人なのかな？」と無用な誤解を与える恐れがあります。
また、評価数が多いのに販売履歴が少ない状態になると、履歴を不当に操作しているのではないかと疑われるリスクもあるため、一部の商品は販売実績として残しておくのがおすすめです。
2. 購入用アカウントのように見える
プロフィールページに販売実績がひとつも残っていないと、購入専用アカウントであると勘違いされることもデメリットです。
現在出品している商品もなく販売実績も残っていないと「直近、メルカリ上で取引していないアカウント」のように見えてしまいます。
取引実績として、いくつか売れた商品をプロフィール欄に残しておくのがおすすめです。
メルカリで売れた商品を削除することに関するよくある質問
最後に、売却済みの商品を削除することに関する細かな疑問点に回答します。
同じような疑問を持っている人は、ぜひ参考にしてみてください。
売れた商品をまとめて削除する方法はある？
- 売れた商品をまとめて削除する方法はある？
- メルカリには売れた商品を一括削除する機能はありません。
現在のメルカリの仕様では、売却済みの商品を1件ずつ個別に削除するしかありません。
販売実績が大量にある場合は、優先度の高いものから少しずつ削除していくようにしましょう。
売れた商品を削除すれば悪い評価も消える？
- 売れた商品を削除すれば悪い評価も消える？
- 悪い評価は商品を削除しても残り続けます。
そのため、「残念だった」の評価を消したいという想いから、販売実績を削除しても意味はありません。
メルカリの評価は最新の100件のみ表示される仕様のため、悪い評価を目立たなくするには良い評価を積み上げていくしか方法はありません。
売れた商品をすぐ削除したいけどいつからできる？
- 売れた商品をすぐ削除したいけどいつからできる？
- 取引完了から2週間後に削除できるようになります。
2週間以内は削除ボタン自体が表示されないため、焦らずに待つようにしましょう。
削除できない原因の詳細については、本記事の「メルカリで売れた商品が削除できない理由と対処法」を参考にしてください。
売れた商品を削除後も取引履歴は確認できる？
- 売れた商品を削除後も取引履歴は確認できる？
- 取引履歴は、商品削除後も「残高履歴」から確認可能です。
アプリならマイページを開き、残高履歴をタップします。
確認したい販売履歴をタップすると、削除済みの商品でも取引情報は確認できるので安心してください。
売れた商品が勝手に削除されることはある？
- 売れた商品が勝手に削除されることはある？
- 規約違反の商品は、メルカリ事務局によって削除されることがあります。
心当たりがない場合は、メルカリの禁止出品物を一度確認してみてください。
それでも原因が不明な場合は、事務局に直接問い合わせるのが確実です。
売れた商品を非表示にできる？
- 売れた商品を非表示にできる？
- 売れた商品を非表示にすることは、現在のメルカリでは対応していません。
売れた商品は「削除する」か「そのまま残す」かの2択です。
削除すると写真や説明文などのデータも見られなくなるため、後から必要になりそうな情報はスクリーンショットで保存してから削除してください。
削除を繰り返すと目をつけられる？
- 削除を繰り返すと目をつけられる？
- 短期間に大量の商品を削除すると、スパム行為と判定されペナルティを受ける可能性があります。
メルカリ運営は出品削除よりも出品停止を推奨しています。
削除は必要な商品に絞り、一度にまとめて大量に行わないよう注意しましょう。
メルカリで売れた商品は定期的に削除しよう！
メルカリで売れた商品は、必要に応じて削除しておくことで販売戦略の面で優位に立てます。
- 削除は取引完了から2週間後に可能になる
- 一括削除機能はなく、1件ずつ個別に削除する必要がある
- 削除しても評価は消えない。取引履歴は「残高履歴」から確認できる
- 短期間の大量削除はペナルティのリスクがあるため注意が必要
これまで売却済みの商品を削除していなかった人は、本記事を参考にプロフィール欄を整理するようにしましょう。
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